Ihre Daten bei uns

Wir bei Casinoly Casino verarbeiten personenbezogene Daten, damit Sie bei uns spielen, einzahlen und auszahlen können. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wozu wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos und unsere gesetzlichen Pflichten benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettsaldo, Spielhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

So nutzen wir Ihre Daten

Ihre Daten verarbeiten wir für genau festgelegte Zwecke. Für jeden Zweck gilt eine eigene Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos bei Casinoly Casino
• Identitätsprüfung und KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (unter anderem TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Kryptowährungen)
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung (AML)
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens und unserer Schutzmassnahmen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Aufgrund von Geldwäscherei- und Regulierungsbestimmungen müssen wir KYC-Daten erheben, Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufbewahren und verdächtige Vorgänge melden. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, Sicherheit unserer Plattform und das Monitoring problematischen Spielverhaltens stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, sofern keine zwingenden Gründe entgegenstehen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote (etwa unser Willkommensbonus von 100 % bis 500 CHF) und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind. Wir arbeiten mit Auftragsverarbeitern, die vertraglich an unsere Weisungen gebunden sind.

• Zahlungsdienstleister für Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden und Finanzauf­sichts­stellen bei gesetzlichen Anfragen
• Hosting- und E-Mail-Dienstleister für den technischen Betrieb
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie speichern. Wenden Sie sich dazu an unser DPO-Team; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Daten werden gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Ihre Einwilligung können Sie im Consent-Banner jederzeit anpassen oder widerrufen. Details zu jedem Cookie und seiner Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheitsmassnahmen bei uns

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen, verschlüsselter Speicherung sensibler KYC-Dokumente und strikten Zugriffskontrollen nach dem Need-to-know-Prinzip. Regelmässige Security-Audits und Penetrationstests prüfen unsere Systeme.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Erklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Beschwerden erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen zu Casinoly

Wie lange speichert Casinoly Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten mindestens fünf Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Ihre Marketing-Einwilligung widerrufen Sie per Link in jeder E-Mail oder über eine Nachricht an [email protected].

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Das ist gesetzlich vorgeschrieben.

An wen gibt Casinoly Casino meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Hosting-Partner und, bei gesetzlichen Anfragen, Behörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.